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吉林省客户满意度调研项目_比选公告招标通知 |
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吉林省客户满意度调研项目_比选公告招标通知 |
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标讯详细信息 |
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公告名称： |
吉林省客户满意度调研项目_比选公告招标通知 |
| 所属地区： |
吉林省 |
发布时间： |
历史公告
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详细内容： |
中国移动通信集团吉林有限公司长春城区分公司就客户满意度调研项目所需的产品进行比选采购，具有提供标的物能力的生产商或供应商均可前来应答。
1、 采购物资的名称、数量及主要技术参数
客户满意度调研项目，为有效提升客户满意度，确保完成省公司“客户满意度”的绩效指标。
市场经营部拟聘请调研公司，全年分4期，每期制定3200个调研样本，针对存量客户、4G客户、集团等目标客户进行满意度调查，深入了解客户需求，挖掘客户不满意原因，追根溯源，找到解决问题的切入点，有针对性的提升和改善客户满意度。
2、 资格审查方式和供应商资格要求
1、中华人民共和国境内注册的企业法人，具有独立法人资格。
法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，其母公司、全资子公司及控股公司只能有一家参加同一工作包的应答，应答人须独立于采购单位；应答代表不是法定代表人的，需要经法定代表人授权
2、应答人须提供有效并经年审的企业法人营业执照、税务登记证（国税和地税）、组织机构代码证、法定代表人身份证件（如有被授权人的也需提供身份证件）；
3、要求经营范围包含服务等相关内容，注册资金30万（含）以上；
4、应答人应建立企业信用档案（需提供证明材料）；有良好的经营管理业绩，从事相关行业达2年及以上；
5、应答人在3年内无涉及商业贿赂等相关违规、违纪和违法行为，未出现违约行为、未出现信息泄露问题、未出现客户满意度调研结果及分析报告误导委托方，造成委托方业绩大幅下降问题，并提供承诺书（格式自拟）；
6、本次比选不接受联合体应答。
3、 项目报名与采购文件的获取
3.1本项目实行网上发售电子版采购文件，不再出售纸质采购文件。
文件售卖时间为2015年05月04日13时02分至2015年05月08日23时02分 （北京时间，下同），凡有意参与的潜在供应商，请登录中国移动万方招标网、本网站（）进行项目报名（已在该系统注册过的供 应商请直接登录系统进行项目报名，未在该系统注册的供应商请先注册，获取登录账号后登录系统进行项目报名）,供应商可以在当日 17:30-次日9:00登录系统注册、报名，但采购人不负责在此时间段对注册信息进行检查（注：
采购人仅对供应商注册信息与附件信息进行 一致性检查）。
中国移动万方招标网、本网站提供操作手册，供应商可以下载并根据操作手册进行信息注册、报名、下载采购文件及应答。
3.2报名通过的供应商登录系统进行采购文件的购买，采购文件每套售价人民币 元整。
注意：
无论采购文件是否收费，经采购人审核报名通过的供应商，请务必在文件售卖截止时间前登录中国移动万方招标网、本网站，进入 “招投标操作”界面，选择比选项目进行采购文件购买操作；否则将无法正常应答。
3.3供应商针对供应商注册、报名、CA证书办理、网上应答操作等相关业务的咨询，请直接拨打中国移动万方招标网、本网站技术支持联系电 话，详见系统“技术服务”专区。
3.4供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书，并使用CA证书进行加密后才能应答；否则将无法正常应答。
CA证书具体办理流程参见 电子采购与招标投标系统下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。
4、采购文件的递交
4.1纸质采购文件递交的截止时间（应答截止时间，下同）为2015年05月13日09时00分地点为吉林省长春市经开区苏州北街323号南楼214会议室 电子采购文件通过中国移动万方招标网、本网站提交，截止时间同上。
本次应答将于上述应答截止的同一时间、同一地点进行，供应商的法定代 表人或其委托的授权代理人应准时参加。
4.2逾期送达或者未送达指定地点的纸质采购文件，逾期提交或者未提交中国移动采购与采购网的电子采购文件，以上各种情况均为无 效应答。
（当电子采购文件出现应答异常时，应及时联系技术支撑人员解决。
若在应答截止时间之前仍未解决，在应答现场供应商须提供 在应答截止时间之前进行应答操作出现异常的证明材料，如至少3张不同操作步骤的系统桌面的全幅截图，并经采购人确认，则该供 应商的采购文件以纸质采购文件为准，电子采购文件同时失效。
采购人有权对供应商提供的证明材料进行核实，如果发现供应商提供虚假 信息，将追究提供虚假信息的责任。
）
5、电子比选应答规则
5.1供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子采购文件、按4.1要求地点递交纸质采购文件。
5.2当供应商电子采购文件应答正常时，应答、评审以电子采购文件为准。
5.3当供应商电子采购文件应答解密异常（包括价格、技术、商务等）时，应答、评审环节该供应商以纸质采购文件为准。
当供应商电 子采购文件只有采购价格异常时，应答环节该供应商以纸质采购文件的报价为准，后续评审时该供应商以电子采购文件的技术、商务文 件为准。
注1：
供应商的电子采购文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在应答截止时间（即唱价时间，下同）之前查看 或篡改，不存在泄密风险。
注2：
供应商在应答截止时间之前可以多次提交电子采购文件，后一次提交的文件将自动替换前一次的文件，且前一次提交的文件将彻 底删除。
注3：
供应商可以登录系统查看电子采购文件上传提交结果，了解和确认电子采购文件提交状态。
6联系方式
王俊男，18843081560
9、附加项
无
采购人/采购代理机构：
中国移动通信集团吉林有限公司长春城区分公司 |
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